大家好,我是飞小优,今天更大家介绍百度营销全家桶中的新贵-“百度巧舱”,关于巧舱是什么?一言以蔽之,百度巧舱是百度推出的一个商家智能体产品,它以文心大模型为AI底层能力,外挂了商家定制的小模型,可以帮助商家打理生意经营。以下是关于百度巧舱的一些详细介绍:

巧舱介绍

关于巧舱产品介绍文档 可以点击下载

功能概述

百度巧舱具备三大核心优势:无处不在全域经营、无时不在省心无忧和无所不能转化提效。它能够通过AI技术理解用户需求,提供针对性的服务,并促进转化。此外,巧舱还能够7*24小时在线服务,澄清过滤提升线索有效性,留联追问降低回访成本,私信唤醒线索长期价值,实现线索价值最大化。

应用范围

百度巧舱已经得到了广泛的应用,涵盖了教育、旅游、汽车等多个行业。它成功帮助这些行业的商家提升了线索有效率与线索转化率。

智能体商业

百度巧舱是智能体商业的体现,这是一种新型的商业形态,强调以用户为核心,通过智能体来识别和满足用户的需求。在这个过程中,用户不仅是消费者,也是品牌自发的宣传者。

生成商家智能体

商家可以在巧舱生产工厂里免费生成专属的金牌业务员/高级销售,这个智能体能够帮助留住潜在客户、促进转化。此外,还提供了三大行业的AI经营方法论,以及限时福利激励活动。

商家智能体宣讲会

百度举办了以“拥抱智能体,共赢新未来”为主题的商家智能体宣讲会直播,深度解读了最新资讯、讲解了巧舱平台操作,并颁布了“Q1AI启未来奖”。

AI营销的进化

百度巧舱的出现标志着AI营销进入了新的阶段。它不仅提供了基本的客服能力,还能作为一个能获取到更多有效线索的“导购”,帮助商家实现答疑解惑+提供服务两手抓。

商家智能体的使用情况

截至2024年2月底,百度商家智能体已约有4000个商家使用,其中包括了教育、旅游、汽车等多个行业的代表性企业。

以上就是关于百度巧舱的相关官方产品信息介绍,想必大家应该更想知道企业主如何利用百度巧舱智能平台搭建自己的企业服务或产品智能体布局抢滩流量入口。

如何搭建巧舱智能体服务

登录百度营销后台,找到菜单入口

巧舱官网入口

创建智能体

利用百度巧舱智能体平台搭建企业用户智能体,快速抢占流量先机

创建智能体,填写名称及上传图像,图像可以选择高清,比例1:1即可。

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填写经营信息,这里会有预设内容,前期可以参考模板1:1复制,后续按照实际需要修改即可。

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同理填写配置欢迎语。

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完成后即可提交官网链接地址,这里便于后面再做页面解析时有帮助!

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这是完成后的界面。主要分为4各部分:配置知识工具优化

配置

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配置信息栏菜单

角色设定

配置栏需要再原有提交的基础上再丰富下内容,比如角色扩展信息。只需要将你的服务优势特点概括即可,这里后台会自动生成标签,便于行业匹配或后面的知识库匹配。

角色扩展信息

线索收集

这部分直接是调用爱番番已配置好的联系组件,此部分可以忽略,若你没有配,则可以先到爱番番配置好。可以根据自己需求进行选择。

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对话设置

主要是添加一些关键词黑白名单,可以将违规或者擦边词进行提交。按自己需求添加

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语料知识

这部分比较重要,直接关系到智能体的对客服务水平,知识预料提供四种类型内容片段进行上传,网页、文档、文本输入。

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以网页解析为例,将目标网页输入到后台提交即可,后台会自动解析生成文本。

网页解析
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审核内容生成

全选点击提交采纳即可。

高级装修

高级装修主要就是前端样式 ,后台有5个模板可以自由选择,按需选择即可,此部分没有需要说明的。

利用百度巧舱智能体平台搭建企业用户智能体,快速抢占流量先机

以上就是关于巧舱智能体配置部分内容,接下来就是知识板块。

知识板块与优化

知识板块

该部分的知识其实再配置板块中已经有处理,所以可以这个界面可以看到整体配置的不足及优化建议,比如覆盖度50%这一指标可以继续优化,直接按照建议指引操作即可,如:

利用百度巧舱智能体平台搭建企业用户智能体,快速抢占流量先机

同样地,回到知识语料库入口,此时你可以将服务文档及文本全部喂给智能体,后续解析成功直接采纳即可,后续上传操作步骤略.

利用百度巧舱智能体平台搭建企业用户智能体,快速抢占流量先机

写在最后

说一千道一万,还不如自己快去干!若觉得以上配置挺费时间的,飞小优也提供了优秀行业智能体模板供大家参考,可以快速装修下你的智能体。若在实操过程中遇到问题可以直接留言或加群(网页右侧数字营销沟通群)沟通反馈!

优秀智能体模板配置指引

飞优数字营销智能体体验

关于免费搭建免费版智能体也可以查看往期文章。

飞优数字营销主理人

Rapheal

飞优数字营销主理人

前腾讯智汇鹅数字营销负责人 ,10+年国内外数字营销服务实操经验,精通B2B建站及前端设计,擅长Adtech业务(SEO&SEM),曾服务腾讯等大厂数字营销增长业务,成功实现200+ROI效果。

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