数字营销在国内发展时间有限,在整体的水平上还偏向于落后状态,国内目前也有些数字营销公司也开始了整体布局,反观这些头部玩家他们的基本形态是怎样的呢,FUNION数字营销对此研究了几家得出基本的共识——依托于微信生态打造SCRM的社圈营销闭环体系。因此,FUNION跟大家具体聊聊它们的整体逻辑和营销MAP,希望能得到从业者的垂青及提供些许思路。

小程序在数字营销中扮演什么样的角色?

为什么是依托于webchat?

众所周知,在国内做营销离不开webchat,十人中就有九人通过微信工具进行沟通对接,在其生态下有众多产品可以选择,如:微信公号、视频号、直播、朋友圈、小商店、搜一搜、看一看、小程序等,其中用户可通过搜一搜+看一看从公域到私域的变化,直接牵引到公号和小程序等进行沉淀,再将下沉用户的需求流转到具体的商城,因此整个过程一气呵成,完成整个闭环流程。一张图可以简单说明这个引流到销售的过程:

小程序作用

在整个过程中,应当关注用户当前处在哪个节点,以及向下一个节点的转化效果究竟如何,通过对业务流程的观察,优化节点转化率以及流程本身。比如当用户浏览过 H5 页面后,企业需要提升关注率,即提升 H5 页面浏览用户后续关注公众号的比例。

同时,若想做好整个流程中的每一步,还需对用户形成完整的画像洞察,可是有时用户并不愿意主动提供自身信息,这该如何是好?其实,在整个业务流程中的每个节点上,用户已经留下了很多信息,主动或被动提供的信息都可作为用户画像的一部分。比如:

企业可以获取用户关注公众号的渠道来源、偏好形式;

用户在小程序中切换浏览商品时,其实是在表达其对商品的喜好以及偏爱的触达方式;

用户在小程序中浏览商品却在天猫平台购买,企业可以根据天猫平台的交易数据去匹配用户的兴趣表达;

用户多次浏览商品却从未下单,直到阅读公众号推文后才进行购买,企业便可梳理用户易被吸引的营销方式;

小程序在此起到了承上启下的作用,因为它可以做到信息点对点触达作用,用户只要通过搜一搜或者朋友圈就能直接触达信息末端,若是有价值的信息那就可以直接进行进一步的转化,内容确实够炸,用户自然会形成新一轮的自传播,这样可以覆盖到更多的用户层。想到这里是不是很可怕,同理我们应用到个人IP或者B2B企业我们该怎么搭建这个体系建设呢。

小程序解决方案

小程序在数字营销中扮演什么样的角色?

小程序整体解决方案不是一成不变的,据FUNION研究后,可以大致分为:小程序内容型解决方案、小程序商城解决方案、小程序社区解决方案这几类,其次也不乏小程序品牌类解决方案,不管分为几类,主要还是根据用户及行业需求标准进行划分的,整体的搭建实践方案是一项浩大工程,市面上也有比较大的集成商,也有部分个人类开发者(主要依托Wrodpress底层技术),但不管怎样都逃离不了这三类痛点:

痛点1、流量获取困难

具体体现在:流量市场竞争激烈;难以持续获得高质量用户

痛点2、开发成本高

具体表现:多端开发成本高;打磨用户体验时间耗时长,教育客户成本较高

痛点3、商业变现难

主要表现在:变现模式限于APP,难以覆盖到公域流量。

小程序在数字营销中扮演什么样的角色?

小程序多端组合

小程序时顺应时代发展的产物,谁丢弃它势必就会少一个获取流量的机会,大厂们纷纷布局小程序市场,为的就是找到自己的领地,因此作为个人和企业负责人我们需要拥抱变化,拥抱技术,掌握最新的营销利器武装自己,因此小程序的开发针对百度端、微信端、抖音、QQ、支付宝等平台都能接入流量入口,上线即可获得优势免费流量,这是一件很happy的事情。

小程序在数字营销中扮演什么样的角色?

小程序的商业模式

小程序的商业模式很清楚了,你可以自己孵化项目:付费/积分阅读、带货、商城、挂广告等等这些都是可以考虑的,只要你的流量够足,这一切都不是问题。通过内容直接聚合在小程序页面进行付费,这就是商机啊!

小程序在数字营销中扮演什么样的角色?
小程序在数字营销中扮演什么样的角色?

我们合作过的具体案例:

小程序在数字营销中扮演什么样的角色?

以上就是FUNION的介绍,更多玩法可以持续关注或私聊FUNION!

飞优数字营销主理人

Rapheal

飞优数字营销主理人

前腾讯智汇鹅数字营销负责人 ,10+年国内外数字营销服务实操经验,精通B2B建站及前端设计,擅长Adtech业务(SEO&SEM),曾服务腾讯等大厂数字营销增长业务,成功实现200+ROI效果。

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